Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
30 Tage Rückgaberecht
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei NuzzlePods™ vollständig zufrieden bist. Deshalb bieten wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt deiner Bestellung an.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: unbenutzt, ungetragen, mit allen Etiketten und möglichst in der Originalverpackung. Ein Kaufnachweis oder die Bestellnummer ist erforderlich.
Um eine Rückgabe anzufordern, kontaktiere uns bitte unter:
E-Mail: support@nuzzlepods.com
Nach Prüfung deiner Anfrage erhältst du weitere Anweisungen zur Rücksendung.
Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können nicht bearbeitet werden.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Solltest du einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung unter support@nuzzlepods.com. Wir werden den Fall schnellstmöglich prüfen und eine passende Lösung anbieten.
Nicht rückgabefähige Artikel
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:
- Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte
- Geschenkgutscheine
- Produkte, die aus hygienischen Gründen nach Gebrauch nicht zurückgegeben werden können
Falls du Fragen zur Rückgabefähigkeit eines Artikels hast, kontaktiere uns bitte vorab.
Widerrufsrecht für Verbraucher in der Europäischen Union
Verbraucher innerhalb der Europäischen Union haben das gesetzliche Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Artikel unbenutzt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgesendet werden.
Die gesetzlichen Rechte bleiben von unserem freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht unberührt.
Rückerstattungen
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung deiner Rückerstattung.
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode ausgezahlt.
Bitte beachte, dass die Bearbeitungszeit deiner Bank oder deines Zahlungsanbieters zusätzlich variieren kann.
Solltest du deine Rückerstattung nicht innerhalb von 15 Werktagen nach unserer Bestätigung erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter support@nuzzlepods.com.
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